Подскажите, плз, отставшему от современных комп.реалий человеку, - "то ли я, эээ, неумный, то ли лыжи не едут"?

Задумал я в офисе реанимировать два старых ноута, на которых уже года три никто не работал (они даже не включались).
Так вот...На одном столкнулся с проблемой, что комп вдруг начал печатать цифрами вместо букв...Т.е. я примерно понял, но манипуляции с клавишей "НамЛок" не помогли.
Хорошо, поискал в Инете, - помогло сочетание клавиш "Фн" одновременно с "НамЛок".
Дальше, с другим ноутом, - еще интереснее.
На клавиатуре не работает клавиша "нижний пробел (флеш)". А она мне весьма нужна, т.к. мой древний адрес и-мейл, который служит мне уже лет 15, как раз и содержит посредине тот самый флеш.
Советы из Сети (воспользоваться экранной клавиатурой, использовать "таблицу символов" (скопировать оттуда и вставить злополучный флеш), - не помогли. Не вставляется.
Старшая дочь, как представитель "продвинутого поколения", дала конкретный ожидаемый совет: "Папа, у тебя стопудово там вирус, надо Винду сносить".

...Может, кто-то другой совет даст, что делать-то?
